ITIL ITIL即信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)（Information Technology Infrastructure Library），是一套重點(diǎn)在于按照業(yè)務(wù)需求來(lái)調(diào)整IT服務(wù)的IT服務(wù)管理（ ITSM ）實(shí)踐 。在其當(dāng)前的版本ITIL v3.0中， 包含了五個(gè)核心框架，每個(gè)框架涵蓋了不同的IT服務(wù)管理生命周期階段。 ITIL不是一個(gè)描述進(jìn)度、流程、任務(wù)和審核清單的正式標(biāo)準(zhǔn)，但是一個(gè)組織可以實(shí)用來(lái)施的，以便建立整合組織戰(zhàn)略，交付價(jià)值，并保持競(jìng)爭(zhēng)力 . . .
ITIL-based IT Outsourcing Services
ITIL ITIL, formally an acronym for Information Technology Infrastructure Library, is a set of detailed practices for IT service management (ITSM) that focuses on aligning IT services with the needs of business. In its curre . . .
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